Bankinformatiepunt is een samenwerking tussen ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank, de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en Betaalvereniging Nederland.
Je vindt er begrijpelijke informatie en stappenplannen over betalen en bankieren, bijvoorbeeld voor het gebruiken van een bankapp of geld overmaken. Ook als je iemand anders ondersteunt bij bankzaken, kun je hier terecht.
Wil je persoonlijk ondersteuning?
Fysieke locaties: bespreek je vraag persoonlijk bij je eigen bank, Geldmaat of een van de deelnemende bibliotheken. Via de website vind je een locatie in de buurt.
Telefonische helpdesk: bel voor algemene vragen over betalen en bankieren gratis met de DigiHulplijn via 0800 1508. Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Voor vragen over specifieke betalingen neem je contact op met je eigen bank.
Informatiebijeenkomsten: bezoek een bijeenkomst over betalen en bankieren. Bankinformatiepunt organiseert deze in het hele land. Via de website vind je een bijeenkomst in de buurt.
Voor vragen over specifieke betalingen neem je contact op met je eigen bank.